Políticas de Cambio y Devolución

Por motivos de higiene y debido a la naturaleza personalizada y artesanal de nuestras piezas:

No realizamos cambios ni devoluciones de dinero.

Cada accesorio pasa por un control de calidad antes de ser enviado.

Si al recibir tu pedido identificas un defecto real, deberás notificarnos dentro de los primeros 3 días calendario para evaluar el caso.

👉 No se consideran defectos:

Variaciones en color, forma o tamaño de piedras naturales.

Diferencias sutiles entre una pieza y otra causadas por el proceso artesanal o por el fabricante/suplidor.

Desgaste natural por uso o mal manejo de la joya.

 

Cuidado y Durabilidad de tus Accesorios

Con cada pedido incluimos una tarjeta especial con tips de cuidado, porque queremos que tus piezas te acompañen por mucho tiempo manteniendo su brillo y simbolismo intactos.

Recomendaciones:

Evita el contacto con agua, perfumes, cremas o químicos.

Guarda tus accesorios en un lugar seco y separado de otras piezas para evitar rayaduras.

Manipula con cuidado, ya que son piezas delicadas.